PRIVACYVERKLARING BERK3D
Versie: augustus 2026

Berk3D respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens Berk3D via berk3d.nl, de webshop, contactkanalen en dienstverlening verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten je hebt.

1. Verantwoordelijke

Berk3D is verantwoordelijk voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven. De actuele bedrijfs-, adres- en contactgegevens staan op berk3d.nl. Vragen over privacy kunnen via de daar vermelde contactmogelijkheden worden gesteld.

2. Welke gegevens verwerkt Berk3D?

Afhankelijk van je gebruik van de website en diensten kan Berk3D verwerken:

- naam, factuur- en afleveradres;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- account- en inloggegevens;
- bestelgegevens, gekozen producten, personalisaties en communicatie over de bestelling;
- betaalstatus, betaalmethode en transactiegegevens; Berk3D ontvangt doorgaans niet je volledige betaalkaart- of bankinloggegevens;
- verzendgegevens en informatie over bezorging of afhalen;
- offertes, facturen en administratieve gegevens;
- berichten via e-mail, WhatsApp, contactformulieren of andere contactkanalen;
- geüploade ontwerpen en bestanden, zoals STL-, 3MF-, STEP-, CAD-, SVG-, DXF-, PDF- en afbeeldingsbestanden;
- in bestanden of personalisaties opgenomen gegevens, zoals namen, teksten, logo's of afbeeldingen;
- technische gegevens, waaronder IP-adres, browser, apparaat, loggegevens en cookie-informatie;
- informatie die nodig is voor klachten, retouren, garantie of fraudepreventie.

Lever waar mogelijk geen gevoelige persoonsgegevens aan in bestanden, ontwerpen of berichten als die niet noodzakelijk zijn voor de opdracht.

3. Doeleinden en grondslagen

Berk3D verwerkt persoonsgegevens om:

- bestellingen, maatwerk, betalingen, verzendingen en afhalen uit te voeren;
- accounts, winkelwagens, offertes en klantenservice te verzorgen;
- uploads te beoordelen en de gevraagde productie of bewerking uit te voeren;
- wettelijke administratie- en belastingplichten na te komen;
- klachten, retouren, garantie en geschillen af te handelen;
- de website en dienstverlening te beveiligen en te verbeteren;
- misbruik, fraude en onrechtmatige of gereguleerde opdrachten te voorkomen;
- met toestemming niet-noodzakelijke cookies of marketingcommunicatie te gebruiken, wanneer van toepassing.

De grondslag is, afhankelijk van de verwerking: uitvoering van de overeenkomst of voorbereidende stappen op jouw verzoek, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang van Berk3D of jouw toestemming. Bij een gerechtvaardigd belang weegt Berk3D dit af tegen jouw privacybelang.

4. Bestanden, vertrouwelijkheid en herhaalbestellingen

Geüploade en toegestuurde bestanden worden alleen gebruikt voor beoordeling, prijsberekening, communicatie, productie, administratie, ondersteuning, klachten of een ander met de opdracht samenhangend doel.

Berk3D behandelt klantontwerpen zorgvuldig en publiceert herkenbaar klantwerk of gepersonaliseerde ontwerpen niet als portfolio- of socialemediacontent zonder passende toestemming, tenzij het materiaal eigendom van Berk3D is of publicatie anderszins rechtmatig is.

Bestanden kunnen tijdelijk worden bewaard voor productie, controle, klantenservice of een herhaalbestelling. Berk3D bewaart ze niet langer dan noodzakelijk. Je kunt verzoeken om verwijdering, tenzij bewaren nodig is voor een wettelijke verplichting, rechtsvordering of lopende overeenkomst.

5. Delen met dienstverleners

Berk3D verkoopt persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met partijen die helpen bij:

- website- en webshophosting, WooCommerce en technisch beheer;
- betalingen en financiële administratie;
- verzending, bijvoorbeeld MyParcel en de gekozen vervoerder;
- e-mail, formulieren, communicatie, cloudopslag en beveiliging;
- professionele advisering, incasso of geschilafhandeling;
- overheidsinstanties wanneer Berk3D daartoe wettelijk verplicht is.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens die zij voor hun taak nodig hebben. Waar vereist maakt Berk3D afspraken over bescherming en verwerking van persoonsgegevens.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, gebruikt Berk3D waar vereist een wettelijk erkend doorgiftemechanisme en passende waarborgen. De feitelijke leveranciers en instellingen van berk3d.nl moeten hiermee overeenkomen.

7. Bewaartermijnen

Berk3D bewaart gegevens niet langer dan nodig voor het doel of de wettelijke bewaarplicht. In het algemeen geldt:

- financiële en fiscale administratie: gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn;
- bestel- en contractgegevens: zolang nodig voor uitvoering, service, garantie, klachten en mogelijke rechtsvorderingen;
- klantaccounts: zolang het account actief is of redelijkerwijs nodig blijft, waarna verwijdering of anonimisering volgt;
- correspondentie: zolang nodig voor afhandeling en bewijs;
- productiebestanden: zolang nodig voor opdracht, ondersteuning of overeengekomen herhaalbestellingen;
- technische en beveiligingslogs: gedurende een beperkte periode die nodig is voor beveiliging en storingsonderzoek;
- cookiegegevens: volgens het Cookiebeleid en de instellingen van de betreffende cookie.

8. Beveiliging

Berk3D neemt passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking. Geen systeem is volledig risicovrij. Meld een vermoedelijk beveiligingsprobleem via de contactgegevens op berk3d.nl.

9. Cookies

Berk3D gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies kunnen nodig zijn voor webshop, winkelwagen, afrekenen, account, formulieren en beveiliging. Voor niet-noodzakelijke cookies wordt toestemming gevraagd wanneer dat wettelijk vereist is. Meer informatie staat in het Cookiebeleid van Berk3D.

10. Jouw privacyrechten

Je kunt, voor zover de wet dit toestaat, verzoeken om:

- inzage in jouw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- verwijdering van gegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van door jou verstrekte gegevens;
- bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing;
- intrekking van toestemming, zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking.

Berk3D kan om informatie vragen om je identiteit vast te stellen en reageert binnen de wettelijke termijn. Sommige verzoeken kunnen niet volledig worden uitgevoerd vanwege een wettelijke bewaarplicht, lopende overeenkomst of rechtsvordering.

11. Klacht

Neem bij een privacyvraag of klacht eerst contact op met Berk3D. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Minderjarigen

De website en diensten zijn niet bedoeld om zonder passende toestemming bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen. Neem contact op als je meent dat dit toch is gebeurd.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

De calculator kan automatisch een indicatieve prijs berekenen. Berk3D kan opdrachten handmatig controleren. Voor zover Berk3D weet, worden geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten genomen die voor klanten rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben, behalve wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

14. Wijzigingen

Berk3D kan deze verklaring aanpassen wanneer de website, diensten, leveranciers of wetgeving veranderen. De actuele versie wordt op berk3d.nl gepubliceerd.

Contact

Berk3D
Website: berk3d.nl
Gebruik voor privacyvragen de actuele contactgegevens op de website.